Les meilleurs conseils pour créer des fiches-produit attirantes

Les meilleurs conseils pour créer des fiches-produit attirantes
Publié le : 03/25/2022

Les meilleurs conseils pour créer des fiches-produit attirantes et vendeuses pour vos clients !

 

Présenter des fiches-produit de qualité est essentiel si vous avez une boutique en ligne ou un site de e-commerce.

En effet, la fiche-produit va avoir pour rôle principal de convaincre l’internaute de passer à l'achat d'un ou plusieurs produits mais également, de le renseigner sur les caractéristiques de votre offre.

À ce titre, la fiche-produit doit bénéficier d'une rédaction de qualité, prendre en compte la typologie de vos clients, offrir une description précise de l'article ou du service ainsi que donner au consommateur l'envie d'acheter : dans le contenu de la fiche, on doit donc insérer les meilleurs arguments qui vont permettre de répondre par anticipation, aux objections qui pourraient survenir dans la tête de l'internaute !

On n’oubliera pas, bien évidemment, de travailler le référencement et le SEO dans la description pour que Google indexe correctement la fiche qui concerne votre produit.

En ce sens, la fiche-produit est un outil web de conversion qui doit prendre toute sa place dans votre stratégie marketing globale.

Dans cet article, nous allons partager les informations qui nous semblent les plus importantes pour favoriser les ventes à travers la présentation de fiches réussies de vos produits.

 

Donnez un maximum d'informations vérifiées et proposez un contenu qualitatif !

Afin de gagner la confiance du consommateur, vous devez le renseigner précisément sur la nature, l'utilisation et les caractéristiques de l'article que vous avez mis en vente.

Vous ne devez jamais le tromper car s’il s'avérait que les promesses sont fausses ou que les caractéristiques techniques sont trop alléchantes et ne correspondent pas à la réalité, vous seriez sanctionné à un moment ou un autre : un avis négatif directement posté sur votre site, une mauvaise réputation sur les forums, une image de marque désastreuse sur les réseaux sociaux…

Nous vous conseillons donc de choisir avec soin les éléments que vous allez partager avec l'internaute afin de lui apporter une réelle plus-value et une meilleure connaissance du produit qui est en vente.

Partager les avis et l'expérience des utilisateurs, c'est particulièrement utile pour augmenter la confiance des clients.

Vous ne devez pas oublier de mentionner les mentions légales obligatoires, en particulier tout ce qui touche à la sécurité, aux allergies possibles, aux articles qui contiennent certaines substances comme l’alcool ou encore l'âge d'utilisation recommandé.

Une étude en marketing digital a montré que presque 90 % des acheteurs qui ont passé commande sur un site qui donnait de fausses informations n'y retournaient jamais !

 

Une belle présentation grâce à des photographies ou une vidéo de qualité

La présentation visuelle est très importante pour donner envie aux consommateurs d'acheter.

Nous vous invitons à mettre en ligne plusieurs photos, en particulier des illustrations présentant votre article sous différents angles mais également d'insérer si possible, des images montrant des gens en train de l'utiliser.

Si des variantes sont proposées comme par exemple la couleur d'un canapé ou différents objectifs qui se montent sur le même appareil photo numérique, il est nécessaire d'illustrer visuellement toutes les différences afin que le consommateur puisse en prendre réellement conscience.

Par ailleurs, rien ne vous empêche de produire une vidéo de démonstration, souvent beaucoup plus parlante qu'un texte et de partager des schémas explicatifs si des données en grand nombre doivent être connues.

On sait que 75 % des clients sont convaincus par une vidéo qualitative !

Travailler son visuel dans une fiche produit fait partie des clés indispensables à maîtriser en marketing digital.

Ainsi, le design de votre page de vente et en particulier celui de votre fiche produit doit être très soigné : cela permettra de guider efficacement le consommateur et renforcera son sentiment de confiance vis-à-vis de votre boutique en ligne.

 

Une rédaction aérée pour un contenu efficace !

Voilà notre conseil qui va augmenter vos ventes : présentez des fiches produits très lisibles au travers des pages de votre site.

N'hésitez jamais à sauter des lignes et à former de courts paragraphes.

Privilégiez l'usage de puces ou de tirets, cela permet de mettre en valeur rapidement les caractéristiques principales de votre produit et cela donne un effet visuel attrayant au sein de votre page : votre client va apprécier car il n'aura pas besoin de « scroller » indéfiniment pour trouver le renseignement qui l’intéresse.

Utilisez fréquemment les sous-titres (balises H2 ou H3, utiles pour le référencement et le SEO) et les mots en gras : cela vous permettra de séparer facilement les différentes informations et de les hiérarchiser.

L'idée principale est de fournir rapidement à l'internaute les renseignements dont il aura besoin : il faut faire le maximum pour l'aider à obtenir ce qu'il cherche !

D'une manière générale, on considère qu'une fiche produit de 200 à 300 mots est une bonne moyenne.

Durant la rédaction, n’oubliez pas de répéter les expressions principales et les mots-clés secondaires de manière fréquente afin que Google indexe correctement votre fiche tout en n’oubliant pas d'éviter la suroptimisation : il est recommandé de ne pas dépasser 5 % dans la répétition de votre mot-clé principal par rapport au nombre total de mots de votre fiche produit.

Enfin, fuyez à tout prix le fameux « duplicate content », c'est-à-dire le fait de recopier le même texte sur plusieurs fiches produits : vous risquez d'être vraiment pénalisé par Google et de ne plus apparaître sur le célèbre moteur de recherche !

 

Une fiche produit n'est pas une page de vente !

Même si votre fiche produit doit donner envie aux consommateurs d'acquérir votre service ou un des articles présents dans votre boutique en ligne, elle ne doit pas se transformer en une page de vente remplie d'arguments publicitaires.

En effet, l'internaute est de plus en plus informé et se méfie des discours qui utilisent trop de superlatifs.

Les mots comme « meilleur », « génial », « sans concurrence » ou encore « satisfaction garantie » doivent être utilisés avec précaution !

Notre conseil est d'utiliser les mots qu'emploie votre cible lorsqu'elle parle de votre secteur d'activité.

Par exemple, en B2B, vous pouvez vous permettre d'être technique car les clients sont en général des spécialistes du domaine.

Par contre, en BtoC, vous devrez simplifier les termes afin d'être compris par tout le monde et en particulier, ceux qui ne connaissent rien à votre univers.

Néanmoins, vous devez rédiger le texte de votre fiche produit pour que celui-ci présente votre offre de manière attirante.

Pour cela, vous pouvez vous inspirer du modèle appelé « pyramide inversée », une façon de rédiger chère aux copywriters.

Il s'agit tout simplement de commencer par donner une information générale, en utilisant des termes du registre émotionnel puis de descendre peu à peu vers les détails les plus techniques.

Tentez de créer un besoin chez l'internaute dès les premières lignes : c'est une bonne méthode pour persuader les acheteurs potentiels ou indécis !

 

Apporter des conseils et des astuces pour une vraie plus-value

Afin d'augmenter la pertinence de votre fiche produit tout en vous démarquant également de la concurrence, vous pouvez rajouter des commentaires personnels sur la meilleure manière d'utiliser votre produit ou encore, de partager des trucs et astuces qui apporteront à l'internaute un bénéfice supplémentaire.

Tout ce qui est personnalisé est généralement très bien perçu par les clients.

N'oubliez pas que la difficulté principale du e-commerce est de recréer un lien de confiance entre le visiteur et votre boutique en ligne : comme tout est virtuel, c'est évidemment plus compliqué que dans une boutique installée au coin d’une rue !

De plus, vous pouvez également évoquer des produits complémentaires qui sont dans la même thématique : cela aura un impact bénéfique sur le référencement et pourra générer, à terme, une augmentation du panier moyen.

Vous pouvez, de plus, faire témoigner des experts ou des utilisateurs de vos solutions à l'intérieur même de vos fiches produits : cela participe de la preuve sociale et augmentera la confiance des internautes vis-à-vis de vos offres.

Et si la possibilité existe, n'hésitez pas à partager le mode d'emploi ou un guide d'utilisation : en faisant cela, vous évitez à votre client de perdre du temps et de chercher ailleurs ces documents.

Il vous en sera reconnaissant !

Enfin, si votre site de e-commerce comporte une partie blog, n'hésitez pas à mettre des liens internes à partir de votre fiche produit et qui permettront à l'internaute d'aller regarder ces articles (content marketing) pour obtenir plus d'informations.

C'est un bon moyen de l’aider et de le rassurer.

Soyez altruiste, c'est-à-dire partagez des informations pertinentes autour de vos produits et ne cherchez pas uniquement à vendre à tout prix : en procédant comme cela, vous augmenterez le sentiment de confiance vis-à-vis de vos propositions.

Et si vous avez la place, ajoutez une petite FAQ dans votre fiche produit, à la fin de celle-ci : vous pourrez ainsi répondre virtuellement aux dernières réticences de l'acheteur !

 

 

En conclusion, on peut dire qu'une fiche produit parfaite est une fiche qui présente de manière respectueuse mais attirante, un produit ou un service.

Ce n'est en aucun cas un « copier-coller » d'un texte de présentation fourni par le fabricant !

La fiche produit doit donner le maximum d'informations pertinentes (disponibilité du produit, délais de livraison, conditions de paiement, description précise, nombre d’articles en stock, prix suivant les différentes devises…) mais également comporter une réelle plus-value pour encourager le visiteur à passer commande et à vous faire confiance.

En rajoutant une petite storytelling, c'est-à-dire un texte court qui parle de vous et raconte votre histoire ou en partageant des expériences d'utilisateurs, vous maximisez les chances d'un achat « coup de cœur » !

Et n'oubliez pas de placer un bouton "acheter" en bas de votre fiche !

Voilà pourquoi rédiger une fiche produit prend du temps et doit impérativement s'insérer dans votre stratégie marketing globale en tant qu'élément clé de celle-ci.


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